Couto, Sandro

Administrateur système et réseaux

Avril 2023 - À ce jour Rubattel & Weyermann S.A.

Septembre 2021 - À ce jour Universo S.A.

• Prévenir, analyser et résoudre toute panne liée aux systèmes informatiques et téléphoniques de 1er et 2ème niveau
• Gérer le parc informatique et l'infrastruture réseau afin de garantir leur bon fonctionnement
• Capitaliser les connaissances par la rédaction de documentations techniques et de procédures
• Participer à l'optimisation du support informatique et assurer la veille technologique
• Assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs et la formation continue des utilisalteurs
• Gérer la sécurité informatique à travers les autorisations, les logiciels de défense, etc
• Administrer les serveurs virtuels et physiques
• Gérer l'AD, GPO, et des boîtes mails ainsi que d'assurer leur uniformisation et leur standardisation
• Créer et maintenir des scripts PowerShell
• Administrer les instances SQL et extraire des données (Theobald Xtact IS) de l'ERP SAP
• Gérer le site intranet de l'entreprise sous SharePoint

26 Avril 2022 - Certificat de suivi de cours - SharePoint 2019 - Super Users

Senior IT Service Desk Agent

Juin 2021 - Août 2021 The Swatch Group Services S.A.

IT Service Desk Agent

Juillet 2019 - Mai 2021 The Swatch Group Services S.A.

• Support informatique 24/7 de 1er niveau par téléphone ou par e-mail
• Environnement Windows et Apple (Mac OS avec JAMF et iOS/iPadOS avec MobileIron), y compris les tests de version et support lors de déploiements par SCCM
• Gestion de l'Active Directory et du DNS interne, gestion des boîtes mail, des archives et recherche de mails avec Cisco Content Security Management
• Gestion des autorisations d'accès des utilisateurs et de la téléphonie et des communications (SPS, Mitel, Skype, Teams)
• Monitoring du service
• Utilisation et création de documentation sur Confluence et de scripts PowerShell
• Gestion des tickets avec Cherwell et support avec Voxtron et Competella
• Communication aux organisations IT du Swatch Group sur l'état du service (maintenances planifiées, incidents majeurs)

Stagiaire au département IT

Décembre 2018 - Mars 2019 E-Novinfo S.A.

• Firewall SonicWall, VPN, Barracuda
• Virtualisation VMWare, vCenter, ESXi
• Gestion des sauvegardes et restauration avec Veeam
• Utilisation et configuration de services cloud internes et externes
• Support hotline téléphonique, prise en main distante avec TeamViewer
• Outils de travail internes (Ticketing, RDM, Outils de gestion interne, Monitoring PRTG)
• Images et descentes d'images par OS
• Communication avec Dell et HP concernant la garantie de produits divers
• Gestion et maintenance de serveurs (Windows et Linux), imprimantes, réseaux et wifi

École Supérieure du canton de Neuchâtel (ESNE)

2015 - 2018 Le Locle, Suisse

Technicien diplômé ES en informatique

• Analyse et programmation : C, C#
• Développement d'applications : Java EE (Web), Swift (iOS), C# (Windows)
• Systèmes : Installation et configuration de serveurs Windows et Linux
• Réseaux : Cours CCNA
• Bases de données : SQL, PostgreSQL


• Analyse et détermination de l'architecture d'application et logicielle
• Développement d'applications, élaboration et test des programmes
• Analyse et détermination de l'architecture du système et du réseau
• Développement d'offres de prestations de manière orientée vers les besoins des clients
• Conception d'architectures comportant des interfaces et des mémoires
• Création et configuration des logiciels pour des systèmes en réseau
• Planification et gestion des projets et des processus

Cadre national et européen des certifications : Niveau 6 (DES)

11 Décembre 2018 - Diplôme de technicien diplômé ES en informatique spécialisé en informatique technique

7 Novembre 2017 - Certificat de suivi de cours - CCNA Routing and Switching: Connecting Networks

3 Mai 2017 - Cambridge English Entry Level Certificate in ESOL International

14 Mars 2017 - Certificat de suivi de cours - CCNA Routing and Switching: Routing and Switching

21 Février 2017 - Certificat de suivi de cours - CCNA Routing and Switching: Introduction to Networks

École technique du Centre interrégional de formation des Montagnes neuchâteloises (CIFOM)

2011 - 2015 Le Locle, Suisse

CFC Informaticien

• Analyse et programmation : Assembleur, C#
• Développement d'applications Web : PHP, HTML, JS et CSS
• Systèmes : Installation et configuration de postes et serveurs Windows et Linux
• Réseaux : Mise en place d'infrastructures dans des petites entreprises
• Bases de données : SQL, MySQL
• Bureautique : Microsoft Office, LibreOffice


• Gestion des droits utilisateurs
• Méthodologie de travail en équipe
• Fonctions automatisées en bureautique
• Implémentation de modèles de données
• Analyse et programmation orientée objets
• Elaboration de modèles conceptuels

Cadre national et européen des certifications : Niveau 4 (CFC)

1 Juillet 2015 - Certificat fédéral de capacité d'informaticien